最新消息!12306候补购票是怎么回事?具体内容详情一览

发布时间:2019-05-22 15:13:08

据12306网站消息,5月22日起,该网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

候补购票,指的是12306平台的一种购票服务和方式。若旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,购票速度和成功率都将领先于抢票软件。

候补购票服务的范围扩大,体现了铁路企业关注民生,全心全意为旅客服务的追求。“人民铁路为人民”,候补购票服务缓解了旅客抢票难的体验,解决了售票平台和旅客之间诉求不对称的问题,有助于改善旅客购票体验的同时,也避免了旅客使用抢票软件,隐私泄露的危险因素,保护旅客隐私不被侵害,把第三方的危害降至最低。一旦产生退票,12306平台将会自动为候补乘客购票,从而保障购票者的机会公平,维护正常的购票秩序。

候补购票服务的不断提升,也提现了铁路对于科学安排运力、更好满足人民和国家需要的决心。通过对候补数据的收集分析,及时掌握旅客实际购票需求,科学安排运力,在条件允许的情况下有针对性加开列车。这能够有效的使铁路客运列车运行更加高效,人民乘坐火车更加方便。以往我们只能从单纯的客流量来了解哪些车次或者线路压力较大,无法将买不到票的客流计算入内,现在可以加入那些买不上票的“隐形旅客”,更加全面的了解旅客的出行需要,进一步增强铁路运力,让旅客们有票买,有车坐。

铁路候补购票服务的扩大,便利了旅客出行的同时,也优化了旅客的购票体验,减轻了旅客的购票压力,使民众的出行之路更加顺畅,更加温馨。让旅客走得了,也能让旅客走得好,科学的安排和增强运力,使得出行能够变得越来越便捷,让人民群众有了更多获得感、幸福感、安全感。

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